最初に確認すること
- 旧社名がピーシーエー生命なら、現在の契約管理先はSBI生命です。
- 古い電話番号は使わず、SBI生命の現在の契約者向け窓口を確認します。
- 社名変更と契約の有効性は別です。保障内容や解約返戻金は個別の契約照会が必要です。
- 旧社名ピーシーエー生命保険株式会社（PCA生命）の証券を確認。
- 2015年5月SBI生命保険株式会社へ社名変更。社名変更だけで契約内容は変わりません。
- 現在の確認先SBI生命の契約者向け窓口で、証券番号・商品名・契約状況を照会。
社名の変遷は生命保険協会の新旧社名一覧とSBI生命の社名変更案内で確認できます。
現在の問い合わせ先はSBI生命
契約内容の変更、解約、保険金・給付金の請求は、SBI生命の「お問い合わせ」にあるお客様コンタクトセンターが案内しています。2026年9月29日確認時点の番号は0120-272-811、受付は平日9:00〜17:00です。連絡前に公式ページで最新の番号と受付時間を再確認してください。
SBI生命は証券番号を手元に用意し、契約内容については契約者本人から連絡するよう案内しています。証券番号が見つからない場合も、古い社名の証券や最近届いた通知、契約者の氏名・生年月日など本人確認に必要な情報をそろえ、番号が不明であることを窓口へ伝えてください。旧ピーシーエー生命とSBIアクサ生命は別の社名の変遷です。保険証券の正式な引受会社名を読み違えないようにします。
手元の書類で確かめること
書類ごとの確認先と分かること
| 手元の資料 | 先に見ること | 窓口で確認すること |
|---|---|---|
| 古い保険証券 | 正式な会社名、証券番号、商品名、契約者・被保険者・受取人。 | 契約が現在も有効か、登録住所が最新か。印刷された旧電話番号は使わない。 |
| 最近の契約通知 | SBI生命からの契約内容のお知らせ、控除証明書、年金や給付金の通知。 | 最新の保障・年金の条件と、照会や変更の方法。 |
| 社名変更の案内 | ピーシーエー生命からSBI生命への社名変更が記載されているか。 | 社名変更後の書類を受け取れていない場合、登録住所と再送の可否。 |
| 変額個人年金の明細 | 商品名、積立金額、特別勘定、受取開始予定日。 | 本日時点の解約返戻金、解約控除、年金受取額の保証条件。運用明細の金額だけで解約額を決めない。 |
商品名が「プラチナ インベストメント」の場合
証券に変額個人年金保険（無配当）「プラチナ インベストメント」とある場合、SBI生命の商品情報と、同社の契約者専用インターネットサービスを確認できます。現在は新規販売を休止していますが、加入済みの契約が消えたという意味ではありません。別の商品名なら、この節をその契約に当てはめず、SBI生命に該当商品の書類を確認します。
この商品は特別勘定の運用成績によって年金額や解約返戻金などが変動し、解約返戻金が払込保険料を下回る場合があります。保険契約関係費・資産運用関係費用などがかかり、一定期間内の解約や減額には解約控除が生じる場合もあります。死亡保険金や年金額の保証があるかどうかも、自分の契約時の約款と現在の試算で確かめてください。
証券が見つからない・家族の契約かもしれない場合
契約者本人が旧社名や商品名を覚えているなら、最近のSBI生命からの郵便物、保険料の引落し記録、販売した金融機関の資料を探し、本人からSBI生命へ照会します。生命保険協会の相談所は通常、個別契約の内容を保有していないため、最初の問い合わせ先は保険会社です。
契約者や被保険者が亡くなった、または認知判断能力が低下し、保険会社自体が分からない場合は、生命保険協会の生命保険契約照会制度の利用条件を確認できます。制度は契約の有無を調べるもので、保障内容や請求手続きの詳細は、判明した保険会社へ権利のある人が確認します。
解約・受取方法を変える前に
先に現契約の保障額、今の解約返戻金、今後の払込額、年金受取開始日をSBI生命に確認します。変額個人年金なら市場・為替の変動と費用を含めて見ます。契約を解約して新たな保険に入り直す場合は健康状態による告知と引受条件も変わるため、新契約が成立する前に旧契約を消さないようにします。
老後資金として使う予定なら、個人年金保険とNISAの役割や公的年金の見込額も確認します。ただし、旧契約を解約して投資するかどうかは利回りだけで決められません。受取時の税金は保険料負担者と受取人、年金か一時金かで異なるため、保険会社・税務署・税理士に個別に確認してください。
確認した公式資料
- SBI生命 ピーシーエー生命からの社名変更と契約の扱い
- 生命保険協会 新旧社名一覧
- SBI生命 現在のお問い合わせ先
- SBI生命 「プラチナ インベストメント」の仕組み・費用
- 生命保険協会 生命保険契約照会制度