「あいおい生命」の保険証券がある場合、現在の確認先は三井住友海上あいおい生命です。旧あいおい生命は2011年10月に旧三井住友海上きらめき生命と合併しました。会社名が変わっただけで契約の有無は判断できないため、証券番号を手元にして現在の会社に照会してください。
- 旧あいおい生命手元の証券・通知書の発行会社名
- 2011年10月に合併旧三井住友海上きらめき生命と統合
- 三井住友海上あいおい生命契約の照会・手続き先を確認
出典: 三井住友海上あいおい生命「沿革」
契約の確認と保険金請求で窓口を分ける
| 用件 | 窓口 | 連絡するとき |
|---|---|---|
| 契約内容・変更・解約の確認 | お客さまサービスセンター 0120-324-386 | 証券番号を用意し、契約者本人から |
| 死亡保険金の請求 | 保険金請求受付センター 0120-321-288 | 証券番号を用意し、受取人本人から |
両窓口の公式掲載の受付時間は月～金曜9:00～18:00、土曜9:00～17:00（日・祝日・年末年始を除く）です。入院・手術給付金は別の方法もあるため、電話前に公式の問い合わせ案内で用件と最新の受付時間を確認してください。「あいおいニッセイ同和損保」は損害保険会社で、旧あいおい生命の契約先と同じではありません。似た社名のページを開いた場合は保険証券の引受会社名を確認しましょう。
連絡前に用意するもの
| 目的 | 用意するもの | 窓口で聞くこと |
|---|---|---|
| 契約が続いているか | 旧社名の証券、直近の契約内容のお知らせ | 現在の契約状態、主契約・特約、保険期間 |
| 保険金・給付金を請求したい | 証券番号、受取人が分かる資料、診断書等の有無 | 請求者、必要書類、支払対象の確認方法 |
| 保険を見直したい | 最新の保障内容、保険料と解約返戻金の通知 | 減額・特約解約・払済などの可否と影響 |
受取人や契約者が亡くなっている場合、家族が単独で契約情報を得られる範囲は状況により異なります。まず関係と用件を伝え、必要書類を案内してもらってください。
旧契約を残すか迷うとき
同じ旧社名でも、契約時期や商品で保障内容・免責・更新後の保険料・解約返戻金は違います。古いからといって一律に解約せず、次の順番で確認します。
- 主契約と特約の支払事由・支払対象外を約款で確認する。
- 公的医療保険、遺族年金、勤務先の保障、手元の貯蓄を踏まえ、足りない保障を見積もる。
- 継続・減額・特約解約・全解約を比べ、保障が切れる時期、返戻金、税務上の扱いを窓口に確認する。
公的保障の確認には金融庁 公的保険ポータルを使えます。契約固有の給付条件や現在の金額は保険会社に、税務上の個別判断は税務署・税理士に確認してください。
次にすること
証券番号と用件を整理し、三井住友海上あいおい生命の最新窓口から連絡してください。窓口で契約内容が分かったら、約款・契約概要の読み方、解約前の確認を使って選択肢を整理できます。旧社名の経緯は旧きらめき生命の契約確認も参照してください。